——專訪上海泓冠儀器設(shè)備有限公司業(yè)務(wù)劉建功
作為教學(xué)科研儀器制造、機(jī)械電子配件加工行業(yè)的新牌子，上海泓冠儀器設(shè)備有限公司于2014年創(chuàng)建以來，憑借強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力、貼合客戶的設(shè)計(jì)，全面的產(chǎn)品為高校或企業(yè)所熟知。上海泓冠品牌在國內(nèi)眾多制藥企業(yè)及大專院校、科研院所實(shí)驗(yàn)室都有著大量的“粉絲”，并且打通亞、歐、美，得到國內(nèi)外廣大客戶的青睞。
2017年11月15日——17日，為期三天的第79屆中國醫(yī)藥原料藥/中間體/包裝/設(shè)備交易會(以下簡稱“API China”)在廈門成功舉辦。上海泓冠儀器攜帶重量級產(chǎn)品亮相，為探索“新牌子”成功背后的故事，中國化工儀器網(wǎng)記者對公司業(yè)務(wù)劉建功進(jìn)行了訪談。
看對原料藥需求吻合度
對于一家儀器設(shè)備制造企業(yè)而言，產(chǎn)品的市場定位至關(guān)重要，它關(guān)乎企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展方向。記者了解到，上海泓冠儀器在科學(xué)儀器、制冷解決方案等領(lǐng)域的度非常高。那么，公司又是如何定位自己的呢？
“我們主營的產(chǎn)品對口行業(yè)，如化工企業(yè)，制藥企業(yè)，包括新材料、能源企業(yè)也會涉及，但和原料藥領(lǐng)域的吻合度比較高，涉及比重大。”據(jù)劉表示，公司的主營產(chǎn)品除了現(xiàn)場參展的產(chǎn)品以外，還包括旋轉(zhuǎn)蒸發(fā)儀系列產(chǎn)品，這些產(chǎn)品比較全套化，配套真空、低溫冷卻等裝置；其次，公司推出制藥類企業(yè)中試用的產(chǎn)品，如旋轉(zhuǎn)蒸發(fā)儀、玻璃反應(yīng)釜等，設(shè)備成配套化，提供溫控裝置、真空裝置。“中試旋轉(zhuǎn)蒸發(fā)儀，玻璃反應(yīng)釜，配套溫控裝置、真空系列的產(chǎn)品，在同行業(yè)中銷售份額量比較大。”
此外，上海泓冠儀器對于團(tuán)隊(duì)建設(shè)也加以重視。“圍繞市場為主，分為研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，售后服務(wù)四個(gè)團(tuán)隊(duì)。其中銷售隊(duì)伍分為三個(gè)方向：國內(nèi)銷售、電子商務(wù)、貿(mào)易。” 劉如是表示。
原汁原味的國產(chǎn)品質(zhì)
記者了解到，作為行業(yè)中的新品牌，長期以來，上海泓冠一直致力于為國內(nèi)外高校與企業(yè)提供高品質(zhì)的設(shè)備。在國內(nèi)，無論高校或企業(yè)領(lǐng)域的客戶都很熟知，這是一個(gè)國產(chǎn)自主研發(fā)品牌的新牌子。那么，除了品牌以外，上海泓冠的產(chǎn)品競爭力如何體現(xiàn)呢？
“我們有完整的生產(chǎn)線，進(jìn)行的是正規(guī)化的生產(chǎn)。”劉表示，正是以品牌為支撐，以正規(guī)化經(jīng)營為原則，上海泓冠儀器在擁有大量新老客戶的基礎(chǔ)上不斷完善生產(chǎn)線，加以改進(jìn)與升級，加強(qiáng)企業(yè)的自主研發(fā)能力，力爭超越國外生產(chǎn)線。
“我們有自己的研發(fā)隊(duì)伍，這一點(diǎn)在國產(chǎn)儀器中，能有自己研發(fā)實(shí)力的企業(yè)相對來說很少。”劉補(bǔ)充道。據(jù)了解，上海泓冠儀器擁有一只的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，先進(jìn)的管理體系，經(jīng)過長期的研究開發(fā)和不斷的技術(shù)積累，公司已經(jīng)在化工、生物、制藥等領(lǐng)域有了很大的發(fā)展，這是其他國產(chǎn)儀器企業(yè)*的經(jīng)驗(yàn)。
目前，上海泓冠儀器自主研發(fā)制造了循環(huán)水式多用真空泵、低溫冷卻液循環(huán)泵、低溫恒溫?cái)嚢璺磻?yīng)浴、密閉制冷加熱循環(huán)裝置、旋轉(zhuǎn)蒸發(fā)器、玻璃反應(yīng)釜等十多個(gè)系列一百多個(gè)型號的試驗(yàn)儀器和設(shè)備。其中，循環(huán)水式多用真空泵，低溫冷卻液循環(huán)泵，密閉制冷加熱循環(huán)裝置是公司的標(biāo)志性產(chǎn)品，長期以來一直行業(yè)的發(fā)展。
以客戶為本 競爭力更勝一層
面對競爭日益激烈的社會市場，企業(yè)想要提高核心競爭力，全面提升業(yè)績，除了需要提高產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量，完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)，更需要建立、完善的客戶管理體系，以客戶為本助推企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
“我們會根據(jù)用戶需求，對產(chǎn)品進(jìn)行定期調(diào)整和升級。”據(jù)劉表示，上海泓冠儀器以用戶為主，*原則就是根據(jù)用戶反饋意見，作為研發(fā)方向和改進(jìn)策略。“包括我們從售后服務(wù)那邊，也會得到很多用戶的反饋，包括哪些需要改進(jìn)，哪些需要升級。”
劉還以公司的案例作了說明。“比如旋轉(zhuǎn)蒸發(fā)儀，包括所有玻璃接口的密封、密封的材料等細(xì)節(jié)。我們也是在用戶的使用中得到反饋，及時(shí)跟進(jìn)。用戶需要改進(jìn)材料，我們就根據(jù)用戶的交談，把材料、模具不斷改變，使得其更適應(yīng)用戶的使用習(xí)慣。”
從信譽(yù)、品質(zhì)、售后服務(wù)方面出發(fā)，上海泓冠儀器本著以科技創(chuàng)新，服務(wù)社會為宗旨，積極研究開發(fā)新產(chǎn)品，奉獻(xiàn)于教育和科學(xué)事業(yè)。我們也相信未來的長城科工貿(mào)將會讓老品牌和國產(chǎn)設(shè)備走向世界，發(fā)展的更為輝煌！
